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近日，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織（UNCTAD）在其官網(wǎng)上刊登了 《人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT如何影響工作就業(yè)》的文章。作者為該組織技術(shù)與物流司司長斯瑞曼（Shamika N. Sirimanne）。在文章中，斯瑞曼認(rèn)為：“與大多數(shù)影響工作場所的技術(shù)革命一樣，聊天機(jī)器人有可能帶來贏家和輸家，并將影響藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)工人?！蔽恼逻€表示：“為了使經(jīng)濟(jì)收益最大化，并盡量減少對勞動(dòng)者的潛在負(fù)面影響，政策制定者需要從全社會(huì)的利益出發(fā)采取行動(dòng)。而發(fā)展中國家的政策制定者需要加快步伐，為這些技術(shù)做好準(zhǔn)備，否則就有可能更加落后?！?/span>
ChatGPT是由美國公司Open AI創(chuàng)建的供公眾使用的聊天機(jī)器人。這一趨勢顯示，人工智能（AI）等數(shù)字技術(shù)在工作生活中影響越來越大。
近日，OpenAI發(fā)布了GPT技術(shù)對勞動(dòng)市場的影響報(bào)告，指出GPT技術(shù)或?qū)㈩嵏裁绹?9%工作，部分高薪崗位影響更大。
這份報(bào)告還按行業(yè)細(xì)分了ChatGPT的影響。包括數(shù)據(jù)處理托管、出版業(yè)和證券商品合約在內(nèi)的行業(yè)最有可能受顛覆。相比之下，以體力勞動(dòng)著稱的行業(yè)，食品服務(wù)、林業(yè)和伐木業(yè)、社會(huì)援助和食品制造業(yè)，受到的潛在影響最小。
自第一次工業(yè)革命以來，從機(jī)械織布機(jī)到內(nèi)燃機(jī)，再到第一臺計(jì)算機(jī)，新技術(shù)出現(xiàn)總是引起人們對于被機(jī)器取代的恐慌。在1820年至1913年的兩次工業(yè)革命期間，雇傭于農(nóng)業(yè)部門的美國勞動(dòng)力份額從70%下降到27.5%，目前不到2%。
面對人工智能技術(shù)的興起，美國研究機(jī)構(gòu)2016年12月發(fā)布報(bào)告稱，未來10到20年內(nèi)，因人工智能技術(shù)而被替代的就業(yè)崗位數(shù)量將由當(dāng)時(shí)的9%上升到47%。麥肯錫全球研究院的報(bào)告則顯示，預(yù)計(jì)到2055年，自動(dòng)化和人工智能將取代全球49%的工作，其中印度和中國受影響可能會(huì)最大，其中，中國具備自動(dòng)化潛力的工作內(nèi)容達(dá)到51%，這將對相當(dāng)于3.94億全職人力工作產(chǎn)生沖擊。
以ChatGPT為代表的人工智能對于人類社會(huì)的就業(yè)沖擊遠(yuǎn)比我們曾經(jīng)想得廣泛。只不過，在會(huì)計(jì)、金融、教育、醫(yī)療等各行業(yè)，人工智能并不是完全替代這些工種，而是改變過去人們的工作模式，由人類負(fù)責(zé)對技能性、創(chuàng)造性、靈活性要求比較高的部分，機(jī)器則利用其在速度、準(zhǔn)確性、持續(xù)性等方面的優(yōu)勢來負(fù)責(zé)重復(fù)性的工作。
ChatGPT的橫空出世，讓我們看到不是只有人類才有智能，未來，一切只會(huì)重復(fù)性、規(guī)律性工作的人將逐步淘汰，而需要?jiǎng)?chuàng)造性和人類思維的工作將會(huì)得到提升。AI不一定讓你失業(yè)，但會(huì)用AI的人一定會(huì)讓你失業(yè)。
所以人力資源公司的建議是不要做工具人，而要去做駕馭工具的人。