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摸魚一族群體在不斷擴(kuò)大。2021年前程無憂的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，71.5%的受訪者認(rèn)為“摸魚”屬于在所難免的現(xiàn)象，不過大部分人“摸魚”時間并不長。47.6%的職場人每日“摸魚”在一小時以內(nèi)，12.7%的受訪者摸魚時間在2-4小時，不到10%的受訪者表示每日“摸魚”時長會大于四小時。由此可見，摸魚在企業(yè)中已經(jīng)屢見不鮮，且成為常態(tài)。對企業(yè)人力資源管理者來說，如何高效管理，應(yīng)對這種可能影響企業(yè)效率的現(xiàn)象？
摸魚：怠工背后工作意義的喪失
摸魚現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，表面上看是破壞生產(chǎn)的怠工行為，更深層次的原因是員工本身對于工作的懈怠。摸魚主要分兩類：表達(dá)不滿的主動摸魚與非自愿性怠工的被動摸魚。無論是主動還是被動，員工的摸魚背后也是組織運(yùn)行出現(xiàn)問題，例如公平的缺失和工作的無價值感。
換言之，越來越常見的摸魚行為的合理在于充當(dāng)“安全閥”，即員工可以通過短暫的網(wǎng)絡(luò)休閑釋放內(nèi)在壓抑情緒，進(jìn)而維持了組織關(guān)系的穩(wěn)定性。
當(dāng)員工將“摸魚”視為一種自我調(diào)整策略，公司也應(yīng)當(dāng)合理對待“摸魚”。
認(rèn)清無意義的工作
“人是懸掛在自己織造的意義之網(wǎng)上的動物”。摸魚的表面是怠工，但怠工的背后是工作意義的喪失。小說家伊恩·麥克尤恩也有句話，“你要知道，你的頭腦，你的內(nèi)心，不是酒店的廚房，可以把里面的東西像舊罐頭一樣扔掉。它更像是一條河流，每時每刻都在流動和變化。你無法矯直一條河流?！?/p>
無意義的工作近年來成為組織內(nèi)耗的主要病因。毫無意義的工作并不一定是糟糕的工作。人類學(xué)家大衛(wèi)·格雷伯把毫無意義的工作稱為“狗屁工作”，把糟糕的工作叫做“狗屎工作”。毫無意義的工作（“狗屁工作”）的核心是虛偽和無目標(biāo)感，“假模假樣工作”，當(dāng)著閑差卻無所適從?！肮肥汗ぷ鳌鼻∏∠喾?，這些崗位對社會來說必要且有益，只是這些從業(yè)者收入很低且工作環(huán)境很糟糕。
在他看來，這種對自己沒有意義、耗費(fèi)人的精力，損害人的心靈，且對社會毫無益處的“狗屁工作”來源于膨脹的服務(wù)類工作，包括以下五類
馬屁型：他們的存在就是為了讓上級覺得自己很重要，如接待員、行政助理、門衛(wèi)。
打手型：他們是雇主積極的打手，鞏固權(quán)貴利益的附庸，例如游說者、公司律師、電話推銷員、公關(guān)。
補(bǔ)丁型：處理本來可以完全避免的問題，比如程序員修補(bǔ)劣質(zhì)代碼、航空公司前臺工作人員安撫拿不到行李的乘客。
報價機(jī)型：專門寫書面文件、做些放空炮的報告，例如績效分析師、公司內(nèi)部宣傳員。
監(jiān)工型：不必要的上級，他們管理那些不需要管理就能運(yùn)作的人，沒事兒也要找點(diǎn)事兒給人瞎忙活，例如中層管理人員、領(lǐng)導(dǎo)力專員。
追求有意義的管理
無意義的工作是對人力資源的浪費(fèi)，但悖論是我們往往容易看清無意義的工作，但難以改變、甚至無動于衷。其原因在于，現(xiàn)代社會的生產(chǎn)組織是一個以占有和再分配為目的的政治-經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，其內(nèi)部大量勞動力都分布于各個領(lǐng)域的上下疏通，也正是在這樣的前提下，聯(lián)合體容易走向自我繁殖而導(dǎo)致的臃腫呆板、尾大不掉。
《清華管理評論》有一期主題為“追求有意義的管理”，重點(diǎn)提到了以幸福和意義為導(dǎo)向的第四代管理范式——意義管理。
美國學(xué)者艾米·埃德蒙森近年來 一直在強(qiáng)調(diào)組織中的心理安全感，并將員工可以自由分享自己的想法、給出反饋和建設(shè)性意見的組織定義為“無畏的組織”。
追求有意義的管理，是要讓員工在其中坦率做事、愿意參與并創(chuàng)造沖突、帶來破壞性學(xué)習(xí)。