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2023年10月19日，青島啤酒三廠(chǎng)的外包公司裝卸工人崔某工作期間在運(yùn)送原料的貨車(chē)車(chē)廂內(nèi)小便，經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，崔某具有故意損毀財(cái)物的違法行為。10月22日，平度市公安局依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，對(duì)其予以行政拘留。
青島啤酒公司也第一時(shí)間發(fā)聲，積極配合平度市聯(lián)合調(diào)查組的調(diào)查，迅速開(kāi)展排查整頓，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理。采取以下整改措施：
1、嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管控體系，原料運(yùn)輸車(chē)輛全部改為全封閉自卸車(chē)，實(shí)現(xiàn)人員與物料全程無(wú)接觸。
2、強(qiáng)化外包業(yè)務(wù)人員管理，納入工廠(chǎng)一體化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)并嚴(yán)格考核。
3、公司成立專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組，正在對(duì)相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人的失職行為進(jìn)行調(diào)查，并依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
4、對(duì)已封存的麥芽，公司正在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督下對(duì)其進(jìn)行無(wú)害化處理，確保不進(jìn)入食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。
該事件一度甚囂塵上，甚至影響到了青島啤酒公司的股價(jià)波動(dòng)。食品安全是食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的底線(xiàn)，一旦管理不善導(dǎo)致此類(lèi)事件的發(fā)生，輕者被處罰被責(zé)令整改，重則導(dǎo)致人員的傷亡，企業(yè)可能因此破產(chǎn)甚至面臨刑事處罰。
菁科人力作為成都人力資源公司，成都人力資源外包公司，作為當(dāng)事員工崔某所屬外包公司的同行，在對(duì)于外包外派員工的管理上一直秉持著兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰的態(tài)度，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，魔鬼都藏在細(xì)節(jié)里面。
那么，企業(yè)如何在該事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)防微杜漸呢？
首先，管理其實(shí)更多是對(duì)于人性的管理，無(wú)論是企業(yè)正式員工還是外包員工、勞務(wù)派遣人員，入職簽訂的勞動(dòng)合同、相關(guān)協(xié)議，必須與公司規(guī)章制度、工作流程高度關(guān)聯(lián)，讓員工在工作中飽含敬畏之心，重獎(jiǎng)重罰，讓員工清楚的知道違規(guī)甚至給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失或者名譽(yù)損失的違規(guī)違法成本有多高。
其次，魔鬼都藏在細(xì)節(jié)里，日常管理的SOP工作流程要落實(shí)到位，規(guī)章制度操作流程甚至可以上墻，對(duì)基層員工也是一個(gè)警醒。同時(shí)管理者要隨時(shí)關(guān)注員工的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)，從動(dòng)機(jī)上掐斷他們違規(guī)違法的火苗。
再者，組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)上，各職級(jí)的管理幅度應(yīng)該有一個(gè)合理范圍，基層員工的工作要有管理人員的監(jiān)督和復(fù)核，又特別是人為因素比較高的崗位，如果沒(méi)有設(shè)置太多的管理人員甚至可以跨區(qū)域跨工種交叉復(fù)核。
總之，企業(yè)管理既是技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)，需要專(zhuān)業(yè)人員的參與，才能杜絕這類(lèi)員工的違規(guī)行為。該事件的當(dāng)事員工除了面臨公安機(jī)關(guān)的行政處罰之外，大概率也將失去這份工作了，希望類(lèi)似事件不再發(fā)生。如有疑問(wèn)，歡迎聯(lián)系我們咨詢(xún)交流。