在0-1的創(chuàng)業(yè)期,銷售團隊組織架構(gòu)怎么搭建?怎么激勵他們快速為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績?這都是讓創(chuàng)業(yè)公司管理人員,銷售管理負責人很傷腦筋的問題。筆者在多個企業(yè)看到了很多不同的選擇,我們一起來看看他們的差別在哪里。
一、業(yè)務(wù)開拓初期,組織架構(gòu)的兩種模式選擇:
1、學(xué)習(xí)美團初期開發(fā)市場的時候,先鋒隊員肉身地推,根據(jù)公司業(yè)務(wù)區(qū)域規(guī)劃,在各大區(qū)域市場開疆拓土,開發(fā)客戶;而在客戶開發(fā)成功后,將所有銷售動作管理動作全部標準化,交由另一隊銷售團隊進行客戶維護及動銷復(fù)購的管理。這種模式下,市場開拓人員的考核和激勵的重點為:新客戶開發(fā),可根據(jù)開發(fā)客戶的難易程度、客戶的規(guī)模大小給予重點激勵;銷售團隊考核和激勵的重點為:客戶回款、客戶維護等。
這種模式的優(yōu)劣勢及注意事項:市場開拓人員具備較高的市場開拓能力和一些區(qū)域市場資源,利于市場快速開發(fā);但若僅給予市場開拓人員開發(fā)獎勵,后期的收益與他們無關(guān),則會大大降低市場開拓人員的積極性;若該區(qū)域的市場開拓人員享受后期該區(qū)域的收益,需要注意和銷售人員的利益分配。
2、是在公司規(guī)劃的區(qū)域市場內(nèi),招聘有當?shù)刭Y源的區(qū)域銷售管理人員,組建銷售團隊,全面負責開發(fā)客戶及后期銷售及維護;考核和激勵的重點為:新客戶開發(fā)、客戶回款等。
這種模式的優(yōu)劣勢及注意事項:擁有當?shù)刭Y源的人員,需要注意擁有的資源是否和公司所需客戶匹配,同時這類人有可能存在新客戶開拓能力可能不足的問題,也可能存在地區(qū)裙帶關(guān)系的問題。
兩種組織架構(gòu)的模式可以根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況和發(fā)展規(guī)劃階段性使用。
二、那些在激勵銷售團隊時踩過的一部分坑:
1、在大規(guī)模開發(fā)客戶時,為了促進回款,加大了銷售回款的考核力度、給予高額的回款提成,銷售目標完成率在200%時,給予了績效最高2.0的系數(shù),但該考核并未和公司的銷售政策相配合,最后導(dǎo)致經(jīng)銷商庫存積壓、退貨;而拿到提成和績效的同事離職后,后續(xù)很長一段時間的同事花了大部分時間精力處理積壓庫存和退款,無法開發(fā)新的客戶,嚴重影響團隊工作積極性。
2、績效和激勵都應(yīng)該是過程和結(jié)果相結(jié)合,拋開過程只注重結(jié)果和拋開結(jié)果只注重過程都有會有問題。
曾經(jīng)為了在某個階段達成某個具體的銷售過程性動作,銷售部門對該動作給予了大量的激勵,而忽略了和結(jié)果相結(jié)合,最后導(dǎo)致結(jié)果很差(當季度回款僅有上一季度回款的50%)的情況下,給出了大量的獎金,同時該過程動作并未對后續(xù)的工作產(chǎn)生積極的影響。
以上就是菁科人力小編為大家分享的關(guān)于初創(chuàng)公司銷售團隊激勵的相關(guān)問題,希望對你有所幫助!